Versand und Zahlung
Versandbedingungen
Wir versenden in ganz Europa und bieten sowohl Paketversand als auch Spedition an. Versandkosten werden während des Checkouts angezeigt und basieren auf dem Zielland, der Versandmethode, dem Gewicht und den Abmessungen der Artikel.
Versandmethoden und Lieferzeiten
Paketversand
Paketierbare Artikel wie Scheinwerfer, Rückleuchten, Seitenspiegel, Navigationssysteme und ähnliche Produkte werden in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.
Der Versand erfolgt über DHL, DPD oder UPS.
Sie erhalten eine Tracking-Nummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Falls ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar ist, informieren wir Sie umgehend.
Spedition
Größere Artikel wie Türen, Heckklappen, Stoßfänger usw. werden in der Regel bis zu 7 Arbeitstage nach Zahlungseingang an den Spediteur übergeben.
Die tatsächliche Lieferzeit hängt vom jeweiligen Spediteur und dem Zielort ab.
Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante, d.h. der Fahrer liefert die Ware bis zur ersten Tür, aber nicht in das Gebäude.
Der Spediteur kontaktiert Sie, um einen Liefertermin zu vereinbaren, vor der Lieferung.
Versicherung und Haftung
- Alle unsere Artikel sind während des Transports voll versichert.
- Die Versicherungssumme entspricht dem Kaufpreis der Ware.
- Im Schadensfall ist eine sofortige Dokumentation und Meldung erforderlich.
Schadensfälle und Annahme der Sendung
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung sofort bei Erhalt auf Vollständigkeit und mögliche Transportschäden.
Paketversand
- Visuelle Inspektion: Wenn das Paket äußerlich beschädigt ist, bitten Sie den Zusteller, das Paket in Ihrer Gegenwart zu öffnen und den Inhalt zu überprüfen.
- Im Schadensfall: Wenn der Artikel beschädigt ist, verweigern Sie die Annahme und lassen Sie dies vom Zusteller schriftlich bestätigen.
- Kontaktieren Sie uns: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unverzüglich und senden Sie uns den Zustellnachweis sowie Fotos des Schadens.
- Wichtig: Ohne Zustellnachweis kann kein Schadensbericht eingereicht werden.
Spedition (Palettenversand)
- Inspektion bei Lieferung: Der Empfänger ist verpflichtet, die Ware sofort bei Lieferung zu inspizieren.
- Im Schadensfall: Wenn die Ware beschädigt ist oder Ihren Erwartungen nicht entspricht, verweigern Sie die Annahme und lassen Sie sich dies vom Zusteller schriftlich bestätigen.
- Bitte beachten: Nachfolgende Reklamationen sind ausgeschlossen, wenn die Ware ohne Beanstandung angenommen wurde.
- Benachrichtigen Sie uns: Informieren Sie unseren Kundenservice unverzüglich nach der Annahmeverweigerung.
Versandkosten und Steuern
- Versandkosten werden automatisch während des Checkouts berechnet.
- Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.
- Innerhalb der EU sind alle Preise inklusive Mehrwertsteuer.
- Bei Lieferungen außerhalb der EU wird keine Mehrwertsteuer erhoben, aber der Empfänger ist für die Zollabfertigung verantwortlich.
Besondere Hinweise für internationale Lieferungen
- Lieferzeiten für internationale Bestellungen können je nach Zielland variieren.
- Zoll- und Einfuhrbestimmungen müssen vom Käufer geprüft werden.
- Verzögerungen durch Zoll oder externe Einflüsse liegen außerhalb unserer Verantwortung.
Kontakt und Kundenservice
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:
Telefon: +49 (0)40 67 555 912
E-Mail: autoteilestark@gmail.com
Geschäftszeiten: Mo. - Fr. 8:00 Uhr - 17:00 Uhr
Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Zahlungsmethoden
Im Online-Shop akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden (Abwicklung über Stripe):
Akzeptierte Zahlungsmethoden
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Stripe
- Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard u. a.)
- Weitere von Stripe freigeschaltete Methoden im Checkout
Die Zahlungsabwicklung erfolgt verschlüsselt über Stripe. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten auf unseren Servern.
LEGAL_REVIEW: Die im Checkout angezeigten Methoden sind maßgeblich. Versandkosten werden im Warenkorb und Checkout berechnet und vor Zahlungspflicht angezeigt.
